Servicebarometer Assekuranz: Es hakt im Beschwerdemanagement der Zentralen

Neben dem Vertrieb gehören die Zentralen der Versicherer zu den wichtigsten Kontaktstellen für Kunden in der Assekuranz. Doch nur drei von fünf Kunden bewerten die Erfahrungen mit der Hauptverwaltung oder Zentrale als sehr gut. Gerade im Beschwerde-Fall und beim Beschwerde-Management offenbaren sich deutliche Defizite, wie die Neuauflage des Servicebarmometers Assekuranz von Sirius Campus zeigt.
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In Deutschland haben wir ein 28- Jahreshoch bei der Inflation mit 4,5 %. In den USA sogar ein 31-Jahreshoch mit 6,2 %. Was ist Inflation? Wie kann man sich schützen? Kommt automatisch eine Hyperinflation? Wie lange bleibt der Euro uns noch erhalten und können Notenbanken Pleite gehen?
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Das Thema nachhaltige Geldanlage ist im Alltag von unabhängigen Finanzberatern in Deutschland angekommen. Dennoch gibt es weiter viele Unklarheiten.
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Das Defizit in gesetzlichen Krankenversicherung soll im kommenden Jahr durch weitere Bundeszuschüsse ausgeglichen werden. Ein Kommentar von Florian Reuther, Direktor des Verbandes der Privaten Krankenversicherung (PKV).
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Ärzte sollen künftig mehr Moderna statt Biontech verimpfen. Ein Grund zur Sorge? Eher im Gegenteil.
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