Beratungsqualität: Wie Banken punkten können – Wie sich Filialbanken gegen Online-Banken behaupten können

Nachweislich gute Qualität sorgt für Umsatz. Bei Produkten zum Anfassen ist dies auch einfach messbar. Doch wie lässt sich Qualität bei Dienstleistungen wie der Bankberatung definieren? Und was macht die Beratungsqualität so wichtig für Banken, um eine möglichst hohe Kundenbindung zu erreichen?
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Der Dax dürfte am Mittwoch wenig verändert in den Tag starten. Der Broker Lang & Schwarz taxierte den deutschen Leitindex vor dem Handelsauftakt 0,14 Prozent höher bei 10.375 Punkten. Der für Oktober berechnete Konsumklimaindex ist um 0,2 Punkte auf 10,0 Zähler gefallen, teilte das Marktforschungsunternehmen GfK am Mittwochmorgen um 8:00 Uhr in Nürnberg mit.
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Der Vorstandsvorsitzende der Deutschen Bank sieht keinen Bedarf für eine staatliche Unterstützung seines Instituts. Auch seine Aktionäre will der Deutsche-Bank-Chef nicht um Hilfe bitten. Beim geplanten Umbau des Instituts sieht sich der Manager auf einem guten Weg.
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Das private Raumfahrtunternehmen SpaceX hat sich zum Ziel gesetzt, eine Kolonie auf dem Planeten Mars zu gründen und zu besiedeln. So sagt SpaceX-Chef Elon Musk: „Die Menschheit sollte eine multi-planetare Spezies werden.“
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Der Dax ist am Mittwoch mit Gewinnen in den Handel gestartet. In den ersten Minuten stieg der deutsche Leitindex um 0,87 Prozent auf 10.451,37 Punkte.
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