Banken wissen nicht, was ihre Kunden wirklich wollen – Kluft zwischen Kunden- und Bankensicht

Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel zu langfristigem Erfolg. Doch wann ist ein Kunde zufrieden? Um das zu beantworten, müssen Banken wissen, was ihre Kunden wollen. Eine umfassende Befragung von Bankkunden und Bankexperten gibt Einblicke.
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Im vergangenen Jahr befanden sich die empirischen Ausfallraten deutscher Betriebe auf einem historischen Tiefstand. Doch die Aussicht für die kommenden Monate sieht schlecht aus, die Ausfallraten könnten schon bald wieder steigen. Das zeigt eine aktuelle Studie.
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Soziale Medien, Podcasts und Blogs werden für die Finanzbranche immer wichtiger. Allerdings genießen Finanz-Influencer bisher wenig Vertrauen. Woran das liegt, wie sich das beheben ließe und wo Banken Profit schlagen könnten, zeigt eine aktuelle Studie.
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Das letzte halbe Jahr war ich mit Hochzeitsvorbereitungen beschäftigt. Viel Aufwand, um an den Nachnahmen meines Ex-Freunds/nun Ehemannes zu kommen. Nach schönen 11 Jahren Beziehung haben wir vor 2 Wochen das Ja-Wort gegeben und ich will euch natürlich kein Foto vorenthalten. 🙂 Wir hatten, zugegeben, noch gar keine Zeit über sowas „wie managen wir unsere […]
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Egal wohin man schaut oder was man liest, immer wieder prasselt es auf uns ein. „Kümmere dich um deine eigene Altersvorsorge.“, „Leg regelmäßig ein bisschen Geld zur Seite.“ Und eigentlich ist uns doch allen klar, die Rente wird nicht zum Leben reichen. Also müssen wir ein bisschen was für später zur Seite legen. Doch wie […]
Der Beitrag Wie viel Geld sollte man sparen? РWas machen die anderen? erschien als erstes auf Reich werden, Verm̦gen aufbauen und finanzielle Freiheit erreichen.

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